İptal Koşulları
Müşterilerimiz, siparişlerini üretim başlamadan önce iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptal talepleri için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Özel ölçü, özel renk, özel kumaş veya müşteriye özel üretilen ürünlerde üretim başladıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.
İade Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müşterilerimiz yasal haklara sahiptir.
Ürün teslim alındıktan sonra oluşabilecek iade taleplerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün zarar görmemiş olmalıdır.
- Ürün orijinal haliyle gönderilmelidir.
- İade talebi teslimattan sonra 14 gün içerisinde bildirilmelidir.
Özel üretim, kişiye özel hazırlanan veya müşterinin isteğine göre üretilen ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında ürünlerde hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.
Geri Ödeme Süreci
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ödeme yöntemi dikkate alınarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilecektir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
İletişim
İptal ve iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sandalye Sarayı
Web Site: https://www.sandalyesarayi.com
İletişim Sayfası: https://www.sandalyesarayi.com/contact/